Política de Participación Social en Salud
Política de Participación Social en Salud (Resolución 2063 de 2017)
En cumplimiento de la normativa del Ministerio de Salud, promovemos la participación ciudadana como un derecho fundamental para vigilar, gestionar y mejorar la prestación de los servicios de salud.
Nuestros Mecanismos en Clínica Revivir S.A.:
- Asociación de Usuarios: Grupo de pacientes que velan por la calidad y humanización del servicio.
- SIAU (Sistema de Atención al Usuario): Oficina física y puntos de recepción de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
- Canales Digitales: Acceso a información y radicación a través de códigos QR y nuestra página web.
¿Cómo participar?
1 Afiliación: Inscripción gratuita y voluntaria en la Asociación de Usuarios.
2 Solicitud: Radicar el interés de ingreso en la oficina del SIAU de la institución.
3 Capacitación: Asistir a las jornadas de inducción sobre derechos y deberes en salud.
Datos de Contacto del Funcionario de la Asociación de Usuarios
Enfermera Diana Marcela Castro Martínez
Teléfono: 607 6854588 Ext 106
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Implementación de la Política de Participación Social en Salud (PPSS)
Clínica Revivir S.A.
En cumplimiento de la Resolución 2063 de 2017, la Clínica Revivir S.A. reafirma su compromiso con el derecho fundamental a la salud, integrando a los usuarios y sus familias como actores clave en la mejora continua de nuestros servicios.
1- Objetivos Estratégicos en la Clínica
- Garantía del Derecho: Promover espacios donde el paciente y su familia ejerzan su derecho a participar activamente en su proceso de cuidado.
Incidencia y Diálogo: Fortalecer los canales de comunicación (como la Asociación de Usuarios y el Comité de Ética) para que la comunidad intervenga en la fiscalización de la calidad asistencial.
- Transparencia Institucional: Consolidar una cultura de rendición de cuentas que permita decisiones informadas y humanizadas.
2- Ejes de Acción Prioritarios
Fortalecimiento Institucional: Disposición de talento humano y recursos para la gestión eficiente de las PQR y procesos participativos.
Empoderamiento del Usuario: Capacitación constante a nuestros pacientes sobre sus deberes, derechos y mecanismos de participación.
Cultura de la Salud y Humanización: Fomento de estilos de vida saludables y reconocimiento del paciente como el centro del sistema.
Control Social: Facilitar la veeduría ciudadana sobre la prestación de servicios y el uso de recursos institucionales.
Gestión y Garantía: Integración de los resultados de participación en la planeación estratégica y los planes de mejoramiento de la Clínica.
3- Marco de Responsabilidad
Gerencia y Administrativos: Liderar la implementación y asegurar el soporte técnico y financiero de la política.
Personal Asistencial (Doctores y Enfermería): Actuar como facilitadores del diálogo con el usuario, garantizando una atención humanizada y receptiva.
Entidades Externas: Secretarias de salud : Responsables de aplicar la política en sus jurisdicciones, respetando su autonomía. Superintendencia Nacional de Salud: Realiza la inspección, vigilancia y control del cumplimiento de lo estipulado en la resolución.
POLITICAS DE PARTICIPACION SOCIAL 2025
1. Capacitaciones:
https://drive.google.com/drive/folders/190k9UtTq5OXqU13fRBSqeeTHGJdxxRTn?usp=drive_link
2. Asociación de usuarios:
https://drive.google.com/drive/folders/1XbhKD_m60qKKBKOeU1wWmWrwulG6m0sU?usp=drive_link
3. Estrategias de información
https://drive.google.com/drive/folders/1aosv6ym5FMzm4PieubLOCIL-idNvie9a?usp=drive_link
4. Página web y redes sociales
https://drive.google.com/drive/folders/10BP8H6JXRZdOgXAI37Goe1QIJ-pLuQp_?usp=drive_link
5. Temas de bienestar y salud
https://drive.google.com/drive/folders/1NP8Dpo8fa0iMyqC-9gxfCOTjl8BXLVx_?usp=drive_link
6. Canales audiovisuales sobre salud
https://drive.google.com/drive/folders/1MPpXEXFBAfEyAo9SFxvXMLEM-fbWsjWL?usp=drive_link
7. Dia de la salud y folletos
https://drive.google.com/drive/folders/1BGnyHgZFSm4qES-qMJphZ-GImQ31ahnS?usp=drive_link
En concordancia y cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto 780/2016, Resolución 049 del 2008, Resolución 2063 del 2017 expedida por el Ministerio de la salud y demás normas concordantes en donde se expone que todas las IPS deben constituir la Alianza de Usuarios como mecanismo de la política de participación social en Salud, por lo que me permito invitarlos a participar en la ASOCIACION DE USUARIOS la que se renovará en reunión.FECHA: 29 de Mayo del 2025HORA: 04:00 P.M.Lugar: Clínica Revivir. Carrera 29 N° 55-40 Barrio BolarquíLos interesados se podrán inscribir mediante los siguientes canales de atención:- Recepción Clínica Revivir S.A.- Correo electrónico direccionmediciaclinciarevivir.comEsperamos contar con su participación.Cordial saludo;OLGA LUCÍA GUTIERREZ RUEDAGerenteClínica Revivir S.A.